Responsable clientèle

Acteur reconnu du secteur de l’assurance basé à Paris, notre client place la satisfaction de ses assurés au cœur de sa stratégie. Dans le cadre de son développement, il recrute un Manager d’équipe pour encadrer et animer une équipe de conseillers clientèle (3-4 collaborateurs, avec une montée en effectif progressive vers 6 personnes). Vous aurez pour mission d’accompagner vos équipes dans la souscription de produits d’assurance-vie et de retraite, tout en garantissant une expérience client optimale. Missions: • Piloter et animer une équipe de conseillers clientèle, en assurant leur montée en compétences et leur motivation ; • Accompagner les prospects et clients en collaboration avec votre équipe, en répondant à leurs demandes et en les guidant dans la souscription de contrats d’assurance-vie et PER ; • Proposer des produits complémentaires (ex. : PER aux souscripteurs vie) et encourager les versements programmés ; • Participer à l’optimisation des processus pour offrir un service fluide et efficace ; • Collaborer avec les équipes commerciales, marketing et techniques pour garantir une expérience client optimale ; • Assurer le reporting et le suivi des performances de l’équipe. Profil recherché: • Issu(e) d’une formation Bac2 minimum, vous justifiez d’une première expérience en gestion de patrimoine ; • Vous avez déjà managé une équipe ou démontrez une réelle appétence managériale (leadership, accompagnement, gestion des performances) ; • Excellent sens de la communication, orientation client marquée et capacité à fédérer ; • Rigoureux(se), à l’aise avec les outils digitaux, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément ; • Votre esprit d’équipe, votre résilience et votre capacité à relever des challenges seront des atouts majeurs.