Nous recherchons actuellement un(e) gestionnaire de sinistres auto basé à Lille.
MISSIONS :
Vous serez rattaché au pôle Indemnisation et assurerez la gestion des sinistres automobiles. A ce titre, vos principales missions seront de :
· Gérer les sinistres en application de la loi Badinter
· Savoir appliquer les conventions IRSA, IRCA et PAOS :
- Pour toutes typologies d’accidents
- La procédure d’escalade
- Les rétablissements protocolaires
· Réaliser l’ensemble des actes de gestion relatifs à la gestion de ces sinistres :
- Vérifier la conformité du risque et l’application des garanties,
- Déterminer les responsabilités,
- D’assurer le provisionnement des dossiers, de contrôler et veiller à la qualité de l’évaluation permanente des dossiers en assurant le suivi et le reporting auprès de la hiérarchie,
- Proposer, négocier et régler les montants d’indemnisation dans la limite de vos pouvoirs,
- Procéder à l’exercice des recours et de leurs suivis (tant matériels que corporels)
- Conduire et suivre jusqu’à leur terme les procédures judiciaires (préparation de l’argumentaire des avocats, validation des conclusions, …)
- Effectuer les révisions
- Gérer les réclamations
· Conseiller, gérer et accompagner les assurés dans le cadre de la gestion de leur sinistre corporel, favoriser les appels sortants afin de consolider la relation clients,
· Assurer la prise en charge des appels entrants dans le cadre de la gestion du dossier tant sur l’aspect matériel que corporel
De formation bac +2 à bac+5 spécialisée en Assurances ou juridique, vous avez une expérience de minimum 3 ans dans la prise en charge de sinistres auto. Vous avez impérativement la maîtrise des techniques d’indemnisations, des dispositions législatives, réglementaires et conventionnelles (IRCA, IRSA et PAOS).
Vous parlez couramment néerlandais.
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