Nous recherchons un Technicien Support informatique (F/H) pour rejoindre nos équipes. Vous serez le référent IT sur site, garant du bon fonctionnement des outils informatiques et du support aux utilisateurs au quotidien
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Localisation : Vauvert (30)
Client : Groupe international - secteur industriel
Type de contrat : CDI
Disponibilité : décembre 2025/janvier 2026
Vos missions
Support utilisateurs - Service Desk / Hotline
* Prise d'appels et assistance aux utilisateurs
* Gestion des tickets : ouverture, suivi, escalade et clôture
* Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
Support de proximité & interventions terrain
* Assistance sur site
* Installation, configuration et maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques, etc.)
* Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils IT
Projets & initiatives locales
* Mise en place et gestion du Kiosque IT (espace d'accueil et de services IT pour les collaborateurs)
* Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques, outils et processus IT
* Participation à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi du matériel, renouvellement)
Technical skills :
* Première expérience réussie en support utilisateurs / proximité
* Bonne maîtrise des environnements Windows, Office 365, Active Directory, gestion des tickets (ITSM)
Soft skills :
* Sens du service, autonomie et excellent relationnel
* Permis B requis (déplacements régionaux)
Ce que nous offrons :
* Un environnement international stimulant dans le secteur industriel
* Un rôle clé, en autonomie, au contact direct des utilisateurs
* Une mission variée mêlant support, terrain et projets IT
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