Assitant(e) commercial(e) bilingue allemand

Une entreprise familiale, portée par la passion automobile Depuis plus de 20 ans, SOFDI développe et distribue des concepts de protection peinture innovants destinés à des groupes automobiles. Entreprise familiale qui rassemble aujourd’hui 3 générations, nous conjuguons tradition, innovation et performance. Présents à l’international, nous avons traité plus de 4 millions de véhicules en Europe. Nos valeurs : fiabilité, exigence, esprit d’équipe et satisfaction client.Notre ambition : accompagner la croissance de nos clients tout en cultivant une ambiance conviviale et bienveillante, ancrée dans notre histoire et incarnée par chaque membre de notre équipe. Et demain ? L’international est au cœur de notre stratégie. De nouveaux marchés s’ouvrent chaque année : déjà présents en Espagne, en Italie, au Portugal, nous nous implantons cette année en Allemagne, en Argentine et en Turquie. Suivi commercial ·Assurer le suivi des dossiers clients·Assurer les reporting mensuels-Reporting hebdomadaires·Suivre les challenges ·Établir les offres commerciales ·Suivre les délais de livraison.Gérer les litiges ou réclamations clients Support à l’équipe commerciale ·Préparer les documents commerciaux·Participer à la préparation des réunions commerciales trimestrielles et des comités régionaux·Compte rendu de réunions·Suivi des tableaux de bord de ventes·Suivre les objectifs commerciaux .Gérer les demandes internes des commerciaux Relation client ·Accueillir et renseigner les clients (téléphone / email)·Assurer un service client de qualité·Transmettre les informations aux commerciaux Compétences techniques ·Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook…)·Utilisation d’un logiciel CRM ·Techniques commerciales de base·Gestion administrative des ventes Compétences comportementales ·Organisation et rigueur·Sens du service client·Bon relationnel·Réactivité·Capacité à gérer plusieurs tâches