L'entreprise est un acteur majeur dans le domaine des engins de manutention. Elle propose à ses clients industriels de la location et de la maintenance d'équipements de manutention (chariots élévateurs, nacelles, gerbeurs, transpalettes, etc.).
L'entreprise recherche un Responsable d'Exploitation pour assurer la gestion opérationnelle des agences, tout en garantissant un service client irréprochable et la rentabilité de l'activité SAV. Rattaché à la direction de la filiale, vous aurez sous votre responsabilité plusieurs agences en Alsace, avec des déplacements réguliers entre ces sites.
Votre mission principale : piloter l'exploitation et fédérer les équipes dans un contexte de développement soutenu.
- Management & Organisation : Encadrer et structurer les équipes, garantir leur adhésion aux objectifs, apporter de la stabilité et rassurer dans un environnement en pleine évolution.
- Relation client : Assurer un contact de qualité avec la clientèle, parfois exigeante.
- Gestion budgétaire & performance : Piloter le budget exploitation et le budget SAV, optimiser les ressources et assurer la rentabilité des agences.
- Projets stratégiques : Développer de nouveaux services, notamment la mise en place d'un atelier, en collaboration avec la direction commerciale.
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