A PROPOS DU POSTE Dans le cadre d'une création de poste liée à la croissance de l'entreprise, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les agences, la direction Groupe et les différents prestataires. Votre rôle se structure autour de trois axes majeurs : Déploiement & Pilotage du CRM Divalto Vous êtes le(la) référent(e) du projet au sein de la filiale : - Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications - Coordination du déploiement avec la DSI Groupe, les agences et l'intégrateur - Organisation des tests, recettes et mise en production - Formation des utilisateurs, suivi des incidents et évolution des usages Gestion des projets IT de la filiale - Recueillir les besoins des équipes et proposer des solutions adaptées - Rédiger les cahiers des charges et piloter les projets d'évolution SI - Coordonner prestataires, utilisateurs et DSI Groupe - Superviser la mise en oeuvre des outils et garantir leur performance Support, accompagnement & continuité de service - Assurer le support technique aux utilisateurs sur les logiciels - Participer au développement des outils existants - Former les collaborateurs aux nouveaux outils et logiciels - Rédiger les process d'utilisation et partager les bonnes pratiques - Veiller à la sécurité du SI, au respect des normes Groupe et du RGPD - Participer au suivi du budget IT et des contrats fournisseurs. Type de contrat : CDI - Temps plein Rémunération : 55/65K€ Rattachement hiérarchique : Direction Générale Localisation/Déplacements : rattaché(e) au siège à Taverny, déplacements hebdomadaires au niveau national
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