L’alternant-e a la charge du support technique et de la qualification des besoins dans le cadre de nouvelles opportunités de vente. Il/elle a également la charge du support après-vente en tant que
contact client direct.
Votre mission sera de renforcer l’équipe en travaillant aussi bien en autonomie qu’en support auprès des membres de l’équipe en fonction des tâches.
Tâches à effectuer
* Analyse de cahiers des charges et requis normatifs
* Création/modification de plans d’ensembles produits
* Participation aux revues de conceptions produits en relation avec l’ensemble des équipes EAO
* et client afin d’en garantir la conformité aux attentes
* Réalisation de prototypes
* Participation aux Inspection Premier Article (FAI) sur site de production
* Analyse des réclamations clients et organisation les retours produits via notre CRM
* Réalisation de l’analyse initiale du défaut
* Gestion des dossiers de réclamations (sécurisation/analyse cause racine/actions correctives &
* préventives/capitalisation)
* Participation aux réunions commerciales (veille marché)
* Formation / Diplôme requis : Bac à Bac+2 en électronique, automatisme, systèmes embarqués
* (BUT Génie Electrique et Informatique Industrielle ou BTS Electrotechnique)
* Connaissance et pratique d’un logiciel de CAO électronique (KiCad ou Altium de préférence)
* Langue(s) et niveau : Anglais B1 - l’allemand est un plus
* Qualités requises : rigueur, polyvalence, autonomie, aisance relationnelle
Notre client, société suisse est devenue l’un des plus grands fabricants au monde d’Interfaces Homme-Machine (IHM) complexes et de qualité.
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