Gestionnaire sinistres f/h - cdd (cdd)

Gestionnaire sinistres F/H - CDD (Viry-Châtillon)

Poste : Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés, en plaçant l’humain au cœur de ses offres et services.
Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du Centre de Gestion d'Evry en tant que gestionnaire sinistres auto en CDD jusqu'au 12 mai 2026, et contribuez à la fidélisation, la satisfaction des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.
Vos missions quotidiennes :
Conseiller, accompagner, fidéliser !
En tant qu’interlocuteur et garant de la satisfaction client, vous prenez en charge la gestion de leurs sinistres au moment où ils ont le plus besoin de nous.
• Informer, conseiller et accompagner le client de la déclaration de sinistre jusqu’à sa clôture,
• Veiller à la qualité et à la satisfaction de la relation client,
• Détecter et comprendre leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent pour fidéliser,
• Relever des challenges dans une ambiance dynamique et conviviale.
Votre activité s’effectuera principalement par téléphone, afin d’être en proximité avec nos clients en métropole et outre-mer.
Les avantages :
• Salaire fixe à partir de 27 780 € brut annuel, négociable, incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisée,
• Prime de performance collective pouvant atteindre 3400 €, primes d’Intéressement / Participation liées au groupe Covéa,
• Formation initiale de 8 semaines pour apprendre ce métier enrichissant,
• Travail du lundi au vendredi, horaires de 8h30 à 18h, planifiés 4 mois à l’avance,
• 31 jours de congés payés + 4 jours de JATT,
• Mutuelle avantageuse + régime de complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Titres-restaurant, nombreux avantages CSE, et forfait mobilité durable pour la prise en charge partielle des déplacements en covoiturage, vélo ou autopartage.

Et si c’était vous ?
• Vous souhaitez exercer un métier utile, au service des assurés,
• Une première expérience en relation client,
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Vous conjuguez esprit d’équipe et goût du challenge,
• À l’aise pour argumenter et négocier,
• Capable d’analyser et synthétiser l’information,
• Vous appréciez les responsabilités et l’autonomie.
Si cette offre vous intéresse, postulez rapidement !
« Travailler chez Covéa, c’est vivre plusieurs vies, dans les marques MAAF, MMA et GMF, grâce à la mobilité, la formation et le développement des compétences. » (MP Rechsteiner – DRH COVEA)
Covéa, groupe d’assurance mutualiste, réunit 21 000 collaborateurs pour accompagner ses clients et construire l’avenir de l’assurance.
Engagés dans la diversité et l’égalité des chances, nous offrons à compétences égales les mêmes opportunités de carrière.


Covéa est un groupe mutualiste engagé, comprenant les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe.
Avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
Entreprise : GMF, premier assureur des agents du service public, s’engage à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés. GMF valorise l’écoute, la responsabilité mutuelle et la solidarité, dans un environnement où les valeurs humaines priment. Travailler chez GMF, c’est faire partie d’un groupe de 21 000 experts, au service de ses clients. Nos défis quotidiens renforcent notre savoir-faire. #J-18808-Ljbffr