A propos de l'entreprise :
Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences,
Groupama Méditerranée est l'un des rares acteurs à être labellisé « Engagé RSE - niveau Confirmé », délivré par l'AFNOR. Notre score de 679 points sur 1000 témoigne de notre engagement concret et de notre volonté d'aller au-delà des exigences légales en matière de RSE.
A propos du poste :
Groupama Méditerranée est une filiale régionale du groupe Groupama, l'un des leaders de l'assurance et des services financiers en France. Présente dans la région méditerranéenne, notre caisse s'engage à offrir des solutions d'assurance adaptées aux besoins de nos sociétaires, qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.
?? Votre mission sera de participer, au sein d'une équipe, à l'instruction et au règlement des sinistres auto matériels avec les sociétaires et les tiers.
Plus spécifiquement, vous aurez la possibilité de participer :
Réceptionner et traiter par téléphone les demandes des sociétaires
Aider à la réalisation du dossier de règlement sinistre avec le client
Assister, conseiller et répondre aux demandes d'informations
Gérer les demandes relatives à un sinistre provenant des différents interlocuteurs
Profil recherché :
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