Receptionnistes formés (ées) protel h/f

Avez-vous le sens du service et une présentation irréprochable ? SES INTERIM Maisons-Alfort recherche des réceptionniste formés(ées)Protel H/F obligatoirement pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur hôtelier. Ce poste requiert rigueur, professionnalisme et maîtrise des standards d'accueil. Vous travaillez au sein d'un établissement hôtelier structuré où l'accueil client est une priorité. Vous interagissez avec les clients, le personnel d'entretien, la direction et parfois les prestataires externes. Votre journée alterne entre accueil physique, gestion des réservations et suivi administratif. Vos responsabilités principales couvrent les domaines suivants : - Accueillir les clients et effectuer les formalités d'arrivée et de départ - Gérer les réservations et les annulations sur le logiciel Protel - Répondre aux appels téléphoniques et courriels avec professionnalisme - Fournir les informations sur les services de l'hôtel et les environs - Coordonner avec les équipes internes pour assurer la satisfaction client - Encaisser les règlements et établir les factures - Contrôler les mouvements de caisse et assurer la clôture de fin de service Vous portez la tenue exigée : veste noire, pantalon, chemise et chaussures de ville noires. Vous veillez à maintenir une posture soignée et un ton courtois tout au long de vos échanges. Le poste s'adresse à une personne organisée, à l'aise avec les outils informatiques et soucieuse de la qualité du service rendu.