Comptable (h/f)

Comptable Gestion de Compte Clients

La fonction de Comptable gestion de compte clients a pour finalité d’assurer le suivi complet des encaissements et des litiges clients, en lien étroit avec les équipes opérationnelles et les services finance internationaux, afin de sécuriser les flux de trésorerie, réduire les retards de paiement et contribuer à l’optimisation du poste clients dans un contexte de transport maritime de marchandises.


Objectifs et finalité du poste

Le poste contribue directement à la fiabilité de la comptabilité clients et à la performance de la trésorerie par la supervision quotidienne des encaissements, la résolution des anomalies de règlements et des litiges, ainsi que par l’amélioration continue des processus de facturation et de recouvrement au sein d’un environnement international.


Responsabilités principales


Gestion du processus de suivi des encaissements bancaires clients

* Assurer le suivi administratif des encaissements clients en coordination avec l’« Account Processing Center » basé à l'étranger, en veillant à la bonne prise en compte des règlements dans les systèmes.

* Identifier, analyser et traiter les anomalies de paiements et les manques d’informations (références, détails de règlements), en lien avec les clients et les équipes internes.

* Mettre à jour le reporting hebdomadaire des encaissements et suivre l’imputation définitive des paiements au quotidien, en particulier avant chaque clôture mensuelle.

* Exploiter les reportings clients pour analyser les retards de paiement, coder les motifs dans le système et assurer un suivi structuré des comptes en souffrance.

* Effectuer les relances clients (appels téléphoniques et messages écrits) en cas de retard de paiement, en adaptant la fréquence et le ton au niveau de risque et au portefeuille géré.

* Coordonner avec les responsables opérationnels la résolution des litiges (prestations contestées, écarts de facturation, services non conformes) et déclencher les alertes