Cdd - charge reclamation client (6 mois) h/f

Informations générales Entité de rattachement Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine. En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022. Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde. Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale. Pourquoi choisir CNP Assurances ? Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités. Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants : • Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100) • Une gestion de carrières dynamique • L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif. Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez ! Référence 25C0042-6572 Métier RELATION CLIENT - QUALITE CLIENT / RECLAMATIONS Intitulé du poste CDD - CHARGE RECLAMATION CLIENT (6 mois) H/F Type de Contrat CDD Statut Non Cadre Temps de travail Temps complet Description de la mission Vous intégrez notre département Pilotage Normes Qualité et Contrôles au sein de la Direction du Développement et du Partenariat Groupe. Vous serez amené(e) à : - Envoyer l' accusé de réception - Enregistrer des informations liées à la réclamation dans le fichier excel dédié et dans l'outil de suivi (PEGA) - Suivre l'avancée du traitement des réclamations et mise à jour au fil de l'eau des retours Profil Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences professionnelles suivantes : Connaissances en assurance de personnes – Prévoyance collective Rigueur Méthodique Organisé Dynamique Motivé Autonomie dans l'exécution de l'activité Maîtrise des outils bureautiques Excel, Word Sens collaboratif Si vous souhaitez nous rejoindre. N’hésitez plus et candidatez dès maintenant ! Classe CCNA 3 Fonction CHARGE RECLAMATION CLIENT - 412 Localisation du poste Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92) Ville du poste Issy les moulineaux Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac2 Diplôme DEUG / BTS / DUT Domaine / Spécialité Assurances Niveau d'expérience 2-5 ans