Agent(e) en charge du renseignement en droit du travail f/h

Vos missions en quelques mots -Accueillir et informer le public sur le droit du travail pendant les horaires d'ouverture du service -Répondre aux courriers et courriels des usagers -Participer et animer les informations collectives organisées par le service -Saisir quotidiennement les informations émanant des usagers ( publics, courriels, téléphone ) de façon la plus complète dans l'applicatif dédié au suivi de l'activité du Renseignement -Consulter et utiliser l'applicatif SUIT, D'Accord ( enregistrement des accords d'entreprises) -Consulter et utiliser le logiciel de prise de RDV -Signaler selon les critères fixés en réunion et développer les liens avec les unités de contrôle ( Inspection du Travail) -Animer et gérer le rescrit social -Assurer à la demande des permanences à l'extérieur -Recourir et exploiter tous les outils et ressources documentaires à disposition -Actualiser ses connaissances via la veille juridique et formations internes -Participer et contribuer aux réunions de service -Saisir ses frais de déplacement dans CHORUS -Appui ponctuel sur d'autres mesures Travail à la demande de la cheffe de service et en fonction des besoins dans l'Unité ADDS Profil recherché Compétences requises sur le poste. M-Se positionner en tant qu’agent du Renseignement face à l’usager E-Savoir écouter, reformuler et expliquer simplement M- Savoir utiliser les différents logiciels et les NTIC M-Concevoir des documents types et créer des supports de communication interne et externe E-Capacité d’adaptation M- Prendre des initiatives et être autonome dans l’exécution des tâches demandées E-Travailler en équipe et communiquer E-Rendre compte de son activité E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, M : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat. A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements. N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…) Connaissances : Connaître l'environnement professionnel - M Connaître le droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle - E Connaître les problématiques et les politiques du travail - M Connaître les procédures et méthodes relatives au contrôle - M Connaitre le droit administratif - M Savoir-faire : Savoir reformuler, analyser et qualifier juridiquement - E Savoir écouter-E Savoir apporter une réponse-E Savoir s'organiser - E Savoir instruire, préparer et mettre en œuvre une décision - E Savoir rédiger des documents administratifs - E Savoir travailler avec d'autres - E Savoir utiliser des applications informatiques spécifiques - M Savoir rendre compte - E Savoir être : Travailler en équipe - E Savoir être en relation avec les usagers - M Savoir représenter le service - M Travailler en autonomie - M Faire preuve de discrétion professionnelle - E Faire preuve de réactivité et savoir prioriser son action - E Offre réservée uniquement aux personnes suivantes : catégorie B Une première expérience en tant qu'agent chargé de renseignement en Droit du Travail ou un profil de juriste serait un "plus". Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire