Incident manager it (h/f)

A propos de l'entreprise :

Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter d'avantages pour t'épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !

A propos du poste :

Nous recherchons un Incident Manager IT (H/F) sur Paris. Tu seras chargé de la gestion des incidents au sein de l'équipe informatique, veillant à minimiser l'impact sur les activités commerciales et à restaurer le service le plus rapidement possible.

Tes missions :
- Superviser et coordonner les incidents.
- Coordonner les équipes techniques pour un rétablissement rapide.
- Assurer le suivi et la clôture des incidents.
- Communiquer sur l'avancement auprès des utilisateurs et équipes.
- Analyser les incidents pour prévenir les problèmes récurrents et améliorer les processus.

Où : Paris, France
Pour combien : 3 700 EUR - 4 500 EUR mensuels
Type de contrat : intérim

Profil recherché :

Entre nous ça va coller si tu as :
- 1 à 3 ans d'expérience en gestion d'incidents IT ou support niveau 2/3.
- Capacité à analyser rapidement les incidents et coordonner les équipes pour un rétablissement rapide.
- Excellente communication, sens du service client et gestion du stress.
- Autonomie et esprit d'équipe.