Agent d'exploitation h/f

Agent d'exploitation (F/H)

Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l'international, nos accords de partenariats exclusifs nous permettent également de proposer l'organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde.
Forts d'un CA de 938M€ réalisé en 2023, après bientôt 100 ans d'aventure entrepreneuriale (date de création 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner oeuvre à Encourager l'Esprit d'Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d'activité. Heppner est signataire d'un accord Handicap. La politique d'embauche vise à améliorer la représentation des travailleurs en situation de Handicap au sein de notre entreprise.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour notre agence de Lyon - St Priest un Agent d'exploitation (F/H).

Missions Principales :

Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, le/la chargé(e) de prise de rendez-vous assure la coordination des livraisons et enlèvements en lien avec les destinataires, les transporteurs et les conducteurs.

Missions principales :
Contacter les destinataires (réception et émission d'appels) pour planifier les rendez-vous de livraison.
Saisir et mettre à jour les informations dans le système de gestion transport.
Vérifier la conformité des documents de transport et des consignes des destinataires.
Coordonner avec le service exploitation et les chauffeurs pour assurer le bon déroulement des opérations.
Gérer les imprévus (retards, absences, changements de créneaux) et proposer des solutions adaptées.
Communiquer les informations pertinentes aux destinataires, entrepôts et partenaires logistiques.
Contribuer à l'amélioration continue du service

Profil :

- Formation: de formation en comptabilité ou administrative
- Expérience: au moins une expérience dans ce domaine.
- Langues: anglais
- Outils bureautiques: pratique du pack office (Word, Excel, PPT)

Compétences :

- Organisation
- Rigueur
- Dynamisme
- Esprit logique

Notre groupe offre des chances égales d'emploi (OEE) à tous les employé(e)s et demandeurs d'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, la nationalité, l'âge, le handicap ou la génétique. #HeppnerRecrute