Charge relation client h/f

Embarquez avec Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.
Notre agence Start People de Bordeaux Nord, recherche pour l'un de ses clients, spécialiste de la logistique situé à Bruges, Un(e) Chargé(e) Relation Client (H/F) dès que possible pour une première mission en intérim. CHARGE RELATION CLIENT (H/F)

Les missions :
Le traitement préventif des expéditions et le renseignement de nos clients tout au long de
l'expédition.

-La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer l'envoi, l'objet
de la réclamation.

-L'enregistrement et le suivi des non conformités et la mise en place des plans d'actions.

Les compétences :
Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois / Ecoute / Empathie / sens de la relation client /Traiter des réclamations /Renseigner et orienter les clients / Répondre au téléphone / capacité à travailler en équipe / capacité à s'adapter à toute situation

Une première expérience au sein d'un service relation client et dans le secteur du transport est un plus.

Connaissances requises : maitrise de la grammaire et de l'orthographe. Maitrise du Pack-office.

-Horaires de travail : du lundi au vendredi de 8h30 à 12H30 / 14h-17H12
-La rémunération : sera abordée directement en entretien.
-Possibilité de CDI