En tant que réceptionniste tournant, vous participez à la gestion hôtelière de l'établissement.
Au quotidien:
- vous accueillez les clients
- vous prenez les réservations et veillez au bon déroulement des arrivées et des départs
- vous effectuez avec rigueur la vérification des caisses ainsi que la mise à jour des différents tableaux de bord.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de l'hôtel et à ce titre vous gérez les plaintes éventuelles et en faites part à la direction.
Vous faites preuve de discrétion, êtes réactif et vous savez vous adapter rapidement à toute situation.
Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients et êtes garant(e) du calme au sein de l'établissement et de la sécurité des clients.
De manière très occasionnel, vous serez amené(e)s à travailler de nuit notamment en fonction des besoins et des congés.
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