Rattaché à la Direction des Domaines (Metiers) STET en tant que Responsable Produit vous aurez : Votre principale mission sera de structurer la culture métier de la compensation et du règlement des paiements de détail, dans sa vision externe (clients) et en interne. NB : clients situés en France et en Belgique. Vision externe clients : Accompagner les clients, organisés collectivement, sur les évolutions règlementaires, fonctionnelles, techniques et opérationnelles, depuis l’expression du besoin en passant par les recettes jusqu’à la mise en production Rédiger les aspects business des documents contractuels en relation avec le Service Juridique Rédiger les documents préparatoires et comptes rendus des différentes instances, décisionnelles et coordinatrices et participer à ces instances Articuler le suivi des exigences collectives avec le suivi individuel client réalisé par la Direction Commerciale Assurer le suivi de la qualité de service et de la performance, en relation avec la Direction des Opérations Contribuer à la mise en place d’indicateurs de pilotage de l’activité, à leur suivi, à l’élaboration de plans de remédiation Vision interne entreprise : Constituer un véritable référentiel documentaire métier : recensement de la documentation business, regroupement et structuration, stockage et partage avec les diverses entités internes et s’assurer de la mise à disposition des clients Assister le Responsable du Domaine dans la gestion interne (sur le périmètre de la Compensation) Contribuer à la gestion du portefeuille de projets et des demandes d’évolution Participer aux instances de pilotage projet et assister le Directeur de Programme pour l’animation des Comités de Pilotage Mission complémentaire (A adapter en fonction du périmètre) Proposer des solutions de formation des utilisateurs clients et externes Assurer le rôle de Responsable de Traitement Compensation sur le Règlement RGPD Formation Bac4 /5 Ecole d’ingénieur (ou niveau équivalent) Expériences professionnelles 10 ans dans le domaine des paiements Rémunération Entre 70K€ et 80K€ en fixe selon profil Participation & Intéressement
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