Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire de Caterpillar en France depuis 1929 et filiale du groupe Monnoyeur. Nous assurons ainsi la distribution et la maintenance de plus 300 modèles de machines de la marque (pelles, bulldozers, chargeuses). Nous recherchons un(e) conseiller(e) commercial(e) sédentaire pour le pôle pièces détachées des engins de chantier. Le poste est basé à Amblainville dans l'Oise.
Résumé de la Description de poste
Sur la base des activités confiées par sa hiérarchie, le(la) conseiller(e) commercial(e) pièces sédentaire s'assure du développement commercial (volume d'affaires, marges, satisfaction clients, parts de marché, etc.) et des ventes de son secteur.
Il(Elle) anime, suit et développe le portefeuille client (actif et dormant) de son secteur, sur la base de la politique commerciale définie par la direction.
Description de poste
- Fidéliser et assurer le développement commercial de son secteur (participations, prospections téléphoniques, visites clients, promotion des offres, gestion du portefeuille, etc.)
- Identifier les besoins de pièces auprès des clients (commerciaux ou après-vente) et proposer une solution adaptée
- Construire et négocier les offres commerciales et techniques, en collaboration avec les parties prenantes internes (devis, chiffrages, offres, etc.)
- Analyser le marché et assurer une veille concurrentielle afin d'identifier de nouvelles
opportunités (marchés, clients, technologies, etc.)
- Mettre à jour les données clients dans les outils métiers (contacts, adresses mail, parcs client, chantiers des clients export, etc.) et les données de la concurrence
- Renseigner les opportunités et les actions (propositions commerciales, comptes rendus de visites, etc.) dans les outils métiers
- Initier et/ou participer à des actions de promotion des matériels (démonstrations, salons professionnels, etc.)
- Contribuer à la résolution des litiges clients et du recouvrement des créances clients, en collaboration avec les parties prenantes internes
- Veiller au respect des engagements pris vis-à-vis des clients (configuration, livraison, facturation, etc.)
- Coordonner, le cas échéant, le montage des dossiers de financement en collaboration avec
l'organisme financier du constructeur
- Etablir les documents nécessaires à l'export des pièces (liste de colisages, avis d'expédition,
factures, etc.)
- Assurer le suivi des justificatifs (EX1, franchise de TVA, etc.) et de la DEB
- Assister, le cas échéant, à la mise en service des matériels
Diplôme(s) et/ou experience(s)
Niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine commercial souhaité et/ou 2 ans d'expérience significative souhaitée
Compétence(s) technique(s)
Connaissance générale dans le domaine commercial (ventes, négociation, relation client, etc.) Connaissance générale dans le domaine du commerce international (Incoterms, règles de TVA, etc.)
Connaissance générale des produits (gammes, fonctionnalités, etc.) Connaissance générale des outils informatiques et systèmes d'information Niveau élémentaire avancé en anglais (A2)
Compétence(s) comportementale(s)
Sens relationnel Ecoute active Rigueur
Capacité d'analyse Capacité de synthèse Réactivité
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