Alternance – chargé(e) administration des ventes & développement commercial (h/f)

Entreprise : Maison Scarlett

Intitulé : Chargé(e) Administration des Ventes & Développement Commercial (H/F)

Type de contrat : Alternance

Localisation : Lille, en présentiel

Disponibilité : Début septembre 2026


Qui sommes-nous ?


Maison Scarlett est une marque française spécialisée dans les boîtes à bijoux et boîtes à montres.

Fondée en 2021, l’entreprise connaît une forte croissance et est aujourd’hui distribuée dans plus de 1 000 points de vente en France et à l’international (Galeries Lafayette, Printemps, Fleux…).

L’équipe est basée à Lille et compte aujourd’hui 9 personnes.

Maison Scarlett entre dans une nouvelle phase de développement, avec :

* un rebranding majeur prévu pour septembre 2026
* une montée en gamme produit
* le lancement de nouvelles collections
* une structuration plus poussée de ses canaux de vente

Notre ambition : devenir la marque de référence en Europe sur le marché des boîtes à bijoux.


Le poste


Ce poste ne correspond pas à un rôle ADV “classique” uniquement administratif.

Chez Maison Scarlett, nous recherchons une personne polyvalente, capable à la fois de structurer le suivi commercial et administratif, mais aussi de participer activement au développement de la relation clients B2B.

Selon les périodes de l’année, le poste pourra mêler :

* gestion ADV et suivi des commandes
* participation aux salons professionnels
* support au développement des comptes B2B
* coordination entre les équipes commerciales, logistiques et clients



Nous cherchons avant tout un profil dynamique, organisé et avec une vraie fibre relationnelle.


Vos missions principales :


Gestion des commandes

* Saisie et suivi des commandes B2B (France et international)
* Vérification des conditions commerciales (tarifs, remises, délais)
* Coordination avec la logistique pour assurer les expéditions


Relation clients

* Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients pour le suivi des commandes
* Répondre aux demandes des clients (délais, produits, litiges)
* Contribuer à une expérience client fluide et qualitative


Facturation & suivi administratif

* Participation à l’émission et au suivi des factures
* Gestion des avoirs et litiges commerciaux (transport, produits, facturation…)
* Suivi administratif en lien avec la comptabilité


Support à l’équipe commerciale

* Mise à jour des bases de données clients (CRM)
* Participation à la préparation des salons professionnels (organisation logistique, préparation des commandes et supports)
* Contribution à la bonne coordination entre l’équipe commerciale, la logistique et les clients



Profil recherché


* Formation Bac +3 à Bac +5 en commerce, gestion ou business development
* Première expérience en stage ou alternance appréciée
* Excellentes capacités d’organisation et de rigueur
* Sens du service client et bon relationnel
* Autonomie, proactivité et esprit “solution”
* À l’aise avec les outils informatiques (Excel, CRM, Google Drive…)
* Anglais professionnel requis



Ce que nous offrons


* Un rôle clé dans une entreprise en forte croissance
* Une grande autonomie et un impact direct sur l’organisation
* Un environnement entrepreneurial, agile et responsabilisant
* La possibilité d’évoluer avec la structuration de l’entreprise
* Une expérience très complète entre ADV, commerce et opérations