072 - adjoint administratif - agent d'accueil h/f

Descriptif du poste Situé dans le Bas-Rhin, à proximité de Strasbourg, capitale européenne, capitale de Noël, la région offre différentes possibilités de cadre de vie que ce soit dans les hauteurs, les plaines ou près des villes. L’Etablissement Public de Santé Alsace Nord est le plus important hôpital psychiatrique d’Alsace couvrant 404 communes sur les 522 du département, soit 68% de la population adulte du Bas-Rhin (718 000 habitants), avec 8 secteurs de psychiatrie générale, 2 secteurs de psychiatrie infanto-juvénile et un secteur de psychiatrie en milieu pénitentiaire. Depuis le 1er juillet 2022, l’EPSAN est en direction commune avec l’hôpital La Grafenbourg, qui intervient dans le champ des personnes âgées. L’établissement dispose de deux sites d’hospitalisation à temps complet (354 lits répartis à Brumath et Strasbourg) ainsi que 330 places réparties sur plus de 30 structures extrahospitalières, mais aussi de deux structures médico-sociales (FAM et MAS 64 lits), d’une USLD de 72 lits et d’un IFSI/IFAS. L’EPSAN c’est 1.600 agents répartis sur le territoire au service de la santé mentale. Activités, taches ou missions Orientation et renseignement du public (avec des difficultés notamment lors de la conduite agressive de certaines personnes, et difficultés liées à la barrière de la langue) Ouverture des portes d’accès selon les demandes Traitement des mouvements patients en temps réel via la BAL Outlook (Brumath et Strasbourg-Cronenbourg) Enregistrement des mouvements patients pour les séjours thérapeutiques Réception, traitement, orientation des appels et messages téléphoniques internes et externes Tri et répartition du courrier entrant et sortant et gestion des boites sécurisées du courrier Edition des certificat d’hospitalisation Gestion et traitement des dossiers de mesures d’Isolement/Contention, de l’information et des saisines au JLD, des convocations des patients et des ordonnances rendues par le Juge, mise à jour régulière du tableau de suivi. Réception des dossiers médicaux et remise en main propre au patient Tâches administratives transversales en lien avec le service des admissions Validation des dossiers des mesures de soins sans consentement les week-ends et jours fériés Fusion des dossiers patients sur le logiciel Pastel Gestion de l’évacuation des personnes en cas d’incendie Missions spécifiques : Diverses tâches de secrétariat Caractéristiques du poste : Poste basé sur le site de Cronenbourg Journée de travail ponctuelle sur le Site de Brumath Accueil et orientation des patients Renseignement du public Tâches administratives transversales Contraintes liées au poste de travail Contraintes posturales : station assise prolongée Manipulation des registres de la Loi Liaisons hiérarchiques : Directrice pôle Clientèle, Finances, Communication Direction de Site Attachée d’Administration Hospitalière du service des Admissions Principales liaisons fonctionnelles : Service des admissions BAO Services de soins Secrétariats médicaux Profil recherché Diplôme : BTS administratif Compétences : Qualités d’accueil et respect du public Respect du secret professionnel Autonomie – Gestion d’une charge de travail fluctuante Polyvalence Rigueur et organisation Bonne maîtrise de l’outil informatique (Word – Excel) Sens du travail en équipe Respect des procédures et directives mises en place dans l’établissement et le service Particularité: Période de travail de 12 heures Travail de week-end