Au sein du service logistique, vous intervenez sur la gestion des flux retour (reverse logistics), un enjeu clé de la satisfaction client et de la performance opérationnelle.
À ce titre, vos missions seront :
- Participer à la gestion des retours produits (collecte, tri, réintégration)
- Suivre les flux de reverse logistics et assurer leur traçabilité
- Identifier et traiter les anomalies (produits endommagés, erreurs, etc.)
- Collaborer avec les équipes transport, entrepôt et service client
- Contribuer à l'amélioration des procédures de gestion des retours
- Mettre à jour les outils de suivi et les indicateurs de performance
Profil recherché :
- Formation en cours en logistique, supply chain ou transport (Bac +2 à Bac +3)
- Intérêt pour la gestion des flux et la logistique opérationnelle
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'analyse
- À l'aise avec les outils informatiques (Excel notamment)
- Bon relationnel et esprit d'équipe
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