Publiée le 26 avril
Mission du poste
Revue internationale spécialisée, plus de 50 pays, nous recherchons un(e) Gestionnaire d'abonnements pour renforcer notre équipe et accompagner notre développement.
Missions :
- Vous aurez en premier lieu à faire l'émission de factures et le suivi des règlements des abonnements. (un expérience en petite comptabilité est souhaitée).
- Suivi des abonnements de la revue : création, gestion, relances
- Contacts réguliers avec les abonnés (téléphone, mail)
- Tenue et mise à jour de la base de données clients
- Contribution à la qualité du service et à la fidélisation
Profil recherché :
- aisance en petite comptabilité avec expérience.
- Expérience confirmée en gestion commerciale ou administrative souhaitée.
- Aisance téléphonique et sens du service client
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Rigueur, autonomie, organisation
- Anglais commercial demandé pour les relances monde entier.
Poste basé à : Chaintré
Disponibilité : Immédiate
Profil recherché
Experience: 2 An(s) - sur un poste administratif
Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Techniques de négociation avancées,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Appliquer et faire appliquer la législation dans les prestations commerciales d'une ou plusieurs entités,Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer la qualité des relations avec les clients,Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise,Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…,maitrise outils bureautiques et numériques,anglais commercial ,Comptabilité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Édition de revues et périodiques
