Responsable service client f/h

Pourquoi rejoindre Agrolab’s ?

Vous aurez la responsabilité managériale du service clients qui compte une dizaine de collaborateurs.

Votre challenge sera de structurer le service client du groupe avec les équipes des 3 sites Auch, Aurillac et Clermont-Ferrand.

Vous impulserez une synergie entre les équipes clients et “techniques” du laboratoire.

Vos missions :

* Encadrer l’équipe commerciale multisites (Auch, Aurillac, Clermont-Ferrand)
* Encadrer l’équipe relation client basée à Aurillac
* Développer et coordonner l’activité commerciale, la prospection de nouveaux clients
* Etablir et suivre un plan d’action
* Garantir l’atteinte des objectifs et coordonner les opportunités
* Mettre en place des méthodes de suivi de la relation clients et assurer sa satisfaction
* Réaliser des reportings réguliers auprès du Comité de Direction

Avantages salariaux :

* Salaire : 50 K€/an + part variable
* 13ème mois après un an d’ancienneté
* Prime après 3 ans d’ancienneté
* Plan épargne retraite après 3 mois d’ancienneté
* Accompagnement pour trouver un logement
* Carte restaurant SWILE
* Mutuelle avec prise en charge à hauteur de 70%
* Indemnité de transport


Compétences recherchées pour le poste de Responsable Service client F-H

* Service aux clients
* Management
* Conduite du changement
* Gestion des priorités
* Force de propositions






Agrolab’s c’est qui ?

Implanté localement depuis plus de 50 ans, notre laboratoire d'analyses laitières et agro-alimentaires agréé intervient avec ses plus de 200 salariés, dans le domaine des analyses cadre paiement du lait à la qualité, de la santé animale, de la microbiologie alimentaire, chimie et physico-chimie. Il est basé à Aurillac, siège social, et a également un site à Auch (32) et un site à Clermont-Ferrand (63).

Agrolab’s est un laboratoire innovant et engagé dans une démarche RSE, en perpétuelle évolution.