Eté 2026 : réceptionniste-concierge trilingue tournant (h/f)

Votre sourire chaleureux, votre attitude accueillante et bienveillante seront les piliers d’un séjour réussi pour nos clients.
Vos missions principales:
Accueil & relation client


Accueillir chaque client avec chalereusement et attention sincère


Gérer les arrivées et départs avec fluidité et précision


Anticiper les besoins clients, anticiper les préférences clients (vue, allergies alimentaires, goût, hobbies, habitudes..)


Adapter son approche à chaque typologie de clientèle (familles, couples, VIP, internationaux…)


Conciergerie & expertise destination


Conseiller et proposer des expériences personnalisées à l’hôtel, dans la station et les stations voisines … en se tenant informé des activités et évènements


Organiser des attentions particulières (anniversaires, lunes de miel, surprises…)


Gestion administrative & front office


Check-in / check-out, encaissements, facturation, clôtures de caisse


Suivi et contrôle des réservations et factures partenaires


Traitement rigoureux des demandes (mail, téléphone, sur place)


Gérer les imprévus et insatisfactions avec calme et professionnalisme


Coordination inter-services
Assurer une communication fluide avec le housekeeping, le spa, la cuisine et la direction
Nuits


Participation aux shifts de nuit : sécurité, rondes, préparation des arrivées, clôtures journalières







Profil :





Un diplôme hôtelier est un atout


Première expérience en réception d’hôtel exigée


Expérience en hôtellerie haut de gamme fortement appréciée


Anglais COURANT obligatoire (oral soutenu, téléphone, écrit)


Autre langue indispensable : italien, néerlandais, allemand


Excellente maîtrise des codes de l’accueil hôtelier


Volonté, curiosité et motivation certaine pour le poste proposé


Patience et diplomatie constante, même face à une tâche complexe


Transparence et honnêteté sont 2 de vos adjectifs favoris


Maîtrise du pack Office (Excel impératif) et PMS (Opera / Mews / Resalys / équivalent)


Sens du service client ultra développé ainsi qu’un sens poussé du détail et de la qualité


Esprit d’équipe




Avantages - Infos poste


Posté logé sur place, blanchi


Prime de logement si vous vous logez par vous-même


Prime de fin de saison selon implication


Mise à disposition gratuitement d’une place de parking couverte


10 à 15 % de réduction à la supérette SHERPA


Remise sur les massages au Spa by Thalgo (selon disponibilités)


Accès à la salle de sport sur plage horaire


Contrat évolutif aussi bien au niveau du salaire et du poste et pouvant être reconduit de saisons en saisons en fonction de la motivation de chaque candidat.
Prise de poste courant juin

#CDD #HCR