Gestionnaire assurances de personnes et risques du particulier h/f

Gestionnaire Assurances de Personnes et Risques du particulier - CDD 6 mois

Lieu : La Défense (Courbevoie)



Missions principales :

* Gérer de bout en bout un portefeuille de dossiers sinistres (Assurances de Personnes et Risques du particulier, programmes nationaux et internationaux, amiables et judiciaires) :

* Prise en charge, analyse approfondie et instruction des dossiers (invalidité, assistance, incidents de voyage, etc.)
* Suivi rigoureux des délais, des indemnisations et de la satisfaction client

* Gérer des sinistres complexes et spécifiques :

* Couverture des salariés en mission professionnelle ou en expatriation
* Couverture des étudiants à l'étranger
* Assurance scolaire et risques particuliers

* Assister et conseiller les clients et courtiers :

* Accompagnement personnalisé tout au long du processus de gestion
* Proposition de solutions adaptées et pédagogie dans l'explication des garanties

* Piloter la détection des risques de fraude et les opportunités de recours :

* Analyse proactive des dossiers pour identifier les anomalies
* Mise en oeuvre de procédures de contrôle et de recours, en lien avec les équipes juridiques

* Participer à l'amélioration continue des processus :

* Force de proposition pour optimiser les méthodes de gestion
* Contribution active lors des réunions d'équipe et des points avec les partenaires (courtiers, Assisteurs, avocats)

Profil recherché :

* Bac +4/+5 en assurances ou droit
* Expérience de 1 à 3 ans minimum en gestion de sinistres (compagnie d'assurance ou cabinet de courtage)
* Une expérience dans une entreprise anglo-saxonne ou étrangère est un atout (culture des process, contrôles SOX, reporting)
* Niveau intermédiaire en anglais professionnel requis

Compétences et aptitudes :

* Sens de l'organisation, rigueur et dynamisme
* Curiosité, esprit d'initiative et ouverture à l'apprentissage
* Qualités rédactionnelles, esprit d'équipe, respect des processus
* Excellent sens relationnel et orientation client
* Maîtrise des outils Word, Excel et PowerPoint Gestionnaire Assurances de Personnes et Risques du particulier - CDD 6 mois

Lieu : La Défense (Courbevoie)



Missions principales :

* Gérer de bout en bout un portefeuille de dossiers sinistres (Assurances de Personnes et Risques du particulier, programmes nationaux et internationaux, amiables et judiciaires) :

* Prise en charge, analyse approfondie et instruction des dossiers (invalidité, assistance, incidents de voyage, etc.)
* Suivi rigoureux des délais, des indemnisations et de la satisfaction client

* Gérer des sinistres complexes et spécifiques :

* Couverture des salariés en mission professionnelle ou en expatriation
* Couverture des étudiants à l'étranger
* Assurance scolaire et risques particuliers

* Assister et conseiller les clients et courtiers :

* Accompagnement personnalisé tout au long du processus de gestion
* Proposition de solutions adaptées et pédagogie dans l'explication des garanties

* Piloter la détection des risques de fraude et les opportunités de recours :

* Analyse proactive des dossiers pour identifier les anomalies
* Mise en oeuvre de procédures de contrôle et de recours, en lien avec les équipes juridiques

* Participer à l'amélioration continue des processus :

* Force de proposition pour optimiser les méthodes de gestion
* Contribution active lors des réunions d'équipe et des points avec les partenaires (courtiers, Assisteurs, avocats)

Profil recherché :

* Bac +4/+5 en assurances ou droit
* Expérience de 1 à 3 ans minimum en gestion de sinistres (compagnie d'assurance ou cabinet de courtage)
* Une expérience dans une entreprise anglo-saxonne ou étrangère est un atout (culture des process, contrôles SOX, reporting)
* Niveau intermédiaire en anglais professionnel requis

Compétences et aptitudes :

* Sens de l'organisation, rigueur et dynamisme
* Curiosité, esprit d'initiative et ouverture à l'apprentissage
* Qualités rédactionnelles, esprit d'équipe, respect des processus
* Excellent sens relationnel et orientation client
* Maîtrise des outils Word, Excel et PowerPoint