Tu as le sens du contact, l’âme d’un(e) commercial(e) et tu veux te former aux techniques de la relation client moderne ? Rejoins Pigier Nice, l’école de la performance en alternance, et forme-toi au métier de conseiller(ère) clientèle dans le cadre d’un BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client.
Une entreprise partenaire basée à Nice recherche son/sa futur(e) alternant(e) pour renforcer son équipe commerciale et développer la satisfaction client.
MISSIONS
* Accueillir, conseiller et orienter les clients (en physique, par téléphone ou par mail)
* Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
* Gérer et développer un portefeuille client
* Suivre les commandes, devis et relances commerciales
* Mettre à jour les bases de données clients (CRM)
* Participer à la mise en place d’actions commerciales et à la veille concurrentielle
* Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
PROFIL
* Tu prépares un BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client à Pigier Nice
* Tu as un bon relationnel et une vraie appétence pour la relation client
* Tu es dynamique, organisé(e) et force de proposition
* Tu maîtrises les outils digitaux et les bases de la communication commerciale
* Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit
FORMATION
* Cette alternance s’inscrit dans le cadre du BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client proposé par Pigier Nice
RYTHME D'ALTERNANCE
* 2 jours à l’école / 3 jours en entreprise
MODALITÉS
* Contrat d’apprentissage
* Rémunération selon la réglementation en vigueur
* Région : Provence-Alpes-Côte d’Azur
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