Contexte de la mission Cette mission est à pourvoir en portage salarial ou en freelance. Dans le cadre de la modernisation et de l'optimisation de notre Système d'Information, nous recherchons un consultant expérimenté pour prendre en charge la gestion et l'évolution de certains applicatifs RH. La mission s'effectuera en régie, au sein des équipes IT, en interaction avec des interlocuteurs des RH, ainsi que les éditeurs et intégrateurs des solutions. L'enjeu principal est l'amélioration de la qualité de service, et l'accompagnement des projets en cours (digitalisation des processus, intégration de nouveaux modules dans les solutions). Objectifs et livrables Sur deux applications critiques du service ADP et Paie, TeamsRH et SmartRH de l'éditeur Cegedim : Suivi des tickets Anomalie / Assistance / Evolution Suivi des chantiers de réduction de l'historique Jira Suivi du projet de mise en place du Module OPS Suivi du projet de Migration web TeamsRH Suivi des SLA Participation aux comités avec l'éditeur Sur les autres applications du périmètre RH (SmartRecruiters, Salary Planning, QlikSense,) Documentation de l'existant Suivi des incidents Suivi des évolutions
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