Chargé.e de clientèle assurance - marché b2b (h/f)

Présentation de l'offre d'emploi Rejoignez une agence d’assurance familiale, experte des risques professionnels Implantée à Libourne, cette agence accompagne les dirigeants et entreprises du territoire avec une approche de proximité, de rigueur et de conseil sur-mesure. L’équipe compte 8 collaborateurs engagés au service d’une clientèle professionnelle (artisans, commerçants, professions libérales, TPE) et particuliers. Dans le cadre de son développement, l’agence recrute un.e Chargé.e de clientèle assurance pour le marché professionnel pour renforcer la relation et le conseil auprès de ses clients entreprises. Votre poste : conseil, suivi et développement d’un portefeuille BtoB Au cœur de l’agence, vous pilotez un portefeuille de clients professionnels et contribuez à leur sécurisation globale : assurance dommages (ex. multirisque) et protection de la personne (ex. prévoyance/collective), avec une approche à la fois humaine et digitalisée. Vous reportez directement à l’Agent Général au sein d’une structure à taille humaine. Vos responsabilités principales Entretenir, développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels (BtoB). Accueillir, informer et qualifier les demandes des clients (portefeuille actuel et potentiel). Réaliser des audits de risques et analyser les besoins afin de proposer des solutions complètes (ex. RC Pro, multirisque, prévoyance, collective, flotte …). Produire et suivre les devis, assurer la souscription et l’évolution des contrats. Mener des renégociations tarifaires lorsque nécessaire. Conseiller le chef d’entreprise avec une vision globale (assurances dommages et protection sociale). Piloter le portefeuille : suivi et relances téléphoniques. Assurer le suivi administratif des dossiers clients. Travailler en collaboration avec l’équipe pour garantir un service fluide, personnalisé. Profil recherché Formation Bac2, idéalement dans le domaine de l’ assurance, de la banque. Expérience Expérience dans la relation client BtoB. Expérience minimale d’un an exigée dans le secteur de l’assurance. Compétences attendues Connaissance des produits d’assurance professionnelle. Forte capacité à écouter, analyser et conseiller. Goût pour la relation et le développement commercial. Aisance avec les outils numériques, les logiciels métiers et la bureautique. Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe. Ce que l’agence vous offre CDI – Temps plein (35h). Horaires : Lundi à Vendredi 9h00-12h00 / 13h30-17h30. Rémunération : à partir de 28 000 € brut/an, selon profil et expérience. Avantages : intéressement complémentaire santé famille et prévoyance prises en charge à 100%. Un poste à responsabilité dans une équipe à taille humaine. Un accompagnement à la prise de poste et des formations aux outils, produits et méthodes. Process de recrutement Étape 1 : entretien RH (en visio) Étape 2 : entretien en agence (échange mise en situation possible). Profil recherché Développer, suivre et fidéliser un portefeuille clients professionnels Accueillir et informer les clients Identifier les besoins et conseiller les clients Réaliser des audits de risques et proposer des solutions d’assurance adaptées (RC pro, multirisque, prévoyance, collective, flotte, etc.) Gérer les demandes, établir les devis, assurer la souscription Conduire des renégociations tarifaires Piloter le portefeuille : suivi et relance téléphonique Assurer le suivi administratif des dossiers clients Collaborer avec l’équipe pour délivrer un service fluide, digitalisé et humain Reporter directement à l’Agent Général Compétences requises : Relation client BtoB, Conseil et vente de solutions d’assurance professionnelle, Audit de risques, Développement et fidélisation d’un portefeuille clients, Élaboration de devis, Souscription de contrats, Renégociation tarifaire, Suivi et relance téléphonique, Suivi administratif des dossiers clients, Aisance avec les outils numériques et logiciels métiers, Maîtrise des outils bureautiques, Connaissance des produits d’assurance professionnelle