Information sur l'entreprise
L'entreprise est un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France. Elle représente des marques telles que Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Honda et Microlino.
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Mission du poste
Ce poste consiste à s'occuper des relations clients dans sa globalité, en prenant soin de leur accueil et suivi.
* Désigner les rendez-vous des clients du service après-vente
* Organiser les travaux en atelier
* Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
* Etablir des devis de réparation et suivre les dossiers clients
* Facturer et encaisser
* Suivre les indicateurs qualité et la satisfaction client
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Niveau de formation requis
Vous devez avoir une formation Bac Pro ou supérieur dans le domaine de l'après-vente. Des connaissances en mécanique sont également utiles.
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Qualités requises
Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients, vous maitrisez les outils informatiques/bureautiques.
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Avantages du poste
Poste CDI à temps plein, 39 heures par semaine.
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