Nous recherchons des conseiller·e·s clients pour soutenir nos équipes de vente régionales en CDI. Au sein du service clientèle, vous êtes l’interface privilégiée de nos clients internes et externes par téléphone. Vous faites partie d'une équipe dynamique et souhaitez contribuer à la gestion quotidienne et au développement de notre offre produits. Il ne s'agit pas d'un poste de conseiller comme les autres, notre culture d'entreprise est unique : nous nous distinguons par nos performances de haut niveau et la volonté d'encourager nos collaborateurs. Vous répondrez à des appels et appelez directement des clients internes et externes par téléphone afin de gérer leurs demandes. Vous leur apportez des solutions adaptées grâce à votre expertise produits et métiers. Vous participez activement au développement du chiffre d'affaires de la filiale, en interaction avec notre force de vente. Vous êtes titulaire d'un diplôme type BTS. Mais ce qui compte le plus pour nous, c'est votre envie d'apprendre et votre volonté d'offrir un service client d'exception. Un grand professionnalisme dans les communications téléphoniques. D'excellentes compétences relationnelles et aptitudes pour la négociation. De bonnes connaissances informatiques (idéalement la maîtrise des logiciels SAP). Un vrai sens de la satisfaction client. Qui sommes-nous ? Nous fabriquons du matériel à la pointe de la technologie, incluant l'outillage les services et les logiciels pour les professionnels de la construction. Nous sommes fiers de notre héritage familial, construit depuis 75 ans, et de notre réputation mondiale de pionner en matière d innovation produits et de services. Avec 30 000 employés dans plus de 120 pays et une vraie volonté d expansion, si vous souhaitez prouver votre capacité à apprendre, à relever de nouveaux challenges et développer votre carrière, alors Hilti est fait pour vous.
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