La mission
Accueil et relation client
1. Accueillir les usagers dès leur arrivée et les informer sur les modalités de stationnement si nécessaire
2. Répondre aux questions, orienter et assister les clients en cas de difficulté.
3. Gérer les réclamations avec calme et professionnalisme.
4. Assurer une présence visible et rassurante à l’accueil du parking
Assistance aux usagers
5. Aider à l’utilisation des équipements (bornes, caisses automatiques, accès piétons).
6. Intervenir en cas de problème de ticket, de barrière ou d’accès.
7. Assister les clients en difficulté (véhicules bloqués, perte de ticket, pannes simples).
Surveillance et respect des règles
8. Veiller au bon ordre du parking et au respect des règles de stationnement.
9. Signaler tout incident ou comportement anormal.
10. Prévenir les risques en assurant un environnement sécurisé
Profil recherché
11. Expérience appréciée dans l’accueil, la relation client ou l’exploitation de sites.
12. Bonne résistance au stress et capacité d’adaptation.
13. Rigueur, ponctualité et autonomie.
14. Disponibilité pour travailler en horaires variables (soirées, week-ends, jours fériés)
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