Chef(fe) de réception

Description du poste


Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception passionné(e), fédérateur(trice) et orienté(e) performance, prêt(e) à s’investir dans un environnement dynamique et stimulant.

Votre rôle : un poste clé au cœur de l’expérience client

Véritable leader de la réception, vous incarnez l’esprit du service Novotel et contribuez activement à la performance globale de l’hôtel. Inspirant(e) et engagé(e), vous accompagnez vos équipes vers l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Vos missions principales

* Management et animation d’une équipe de 7 collaborateurs, en favorisant la motivation, la montée en compétences et la cohésion
* Optimisation du taux d’occupation et suivi des performances (TO, PM) en lien étroit avec la direction
* Gestion du flux des groupes et contact privilégié des relations commerciales agences
* Pilotage des procédures, formations et standards qualité, en binôme avec votre assistant(e)
* Collaboration transverse avec l’ensemble des services de l’hôtel afin de garantir une expérience client irréprochable
* Participation active à la dynamique du comité des chefs de service
* Flexibilité opérationnelle, indispensable dans notre secteur d’activité

Qualifications


Votre profil

* Solide expérience en hôtellerie, idéalement sur un poste similaire
* Maîtrise des standards, audits, ACDC, programme ALL et suivi des indicateurs de performance
* Des notions en Revenue Management sont un véritable atout
* Leadership naturel, esprit d’équipe et sens du partage
* Maîtrise de l’anglais indispensable (une autre langue est un plus)


Informations supplémentaires


Ce que nous vous offrons

* Rémunération sur 13 mois (sans condition d’anciennetés)
* Prime sur objectifs annuelle pouvant atteindre 20 %
* Prise en charge à 50 % du titre de transport
* Carte Heartist (avantages collaborateurs Accor)
* Mutuelle attractive
* Un poste tremplin pour accélérer votre évolution au sein du groupe Accor

Envie de relever un nouveau challenge ?

Vous êtes curieux(se), ambitieux(se) et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?
Envoyez-nous votre candidature dès maintenant à :
MarcAntoine.HERRY@accor.com

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