Entreprise de Pompes Funèbres Marbrerie recherche: un ou une Conseiller / Conseillère funéraire.
Premier contact de la famille vous aurez en charge de :
- accueillir, renseigner la famille pour organiser les obsèques de leur proche,
- organiser les obsèques,
- effectuer les formalités administratives suite au décès,
- proposer les articles funéraires,
- organiser et tenir le magasin d'articles funéraires,
- coordonner et animer les cérémonies d'obsèques,
- proposer et vendre des contrats obsèques.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Législation funéraire,Produits et services funéraires,Techniques funéraires,Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement,Ordonnancer des obsèques,Accueillir, orienter, informer une personne,Utiliser des logiciels spécifiques,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Respecter la confidentialité des informations,Relayer de l'information
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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