Gestionnaire proximité h/f

Gestionnaire proximité H/F, Loire-Atlantique

L’Union sociale pour l’habitat

Loire-Atlantique, France

Description de la mission

Le périmètre d'intervention du Pôle front de mer comprend :

* logements répartis sur 25 résidences

Rattaché(e) au Responsable du pôle front de mer, vous apportez un soutien dans la gestion de proximité. Vous êtes en contact permanent avec les locataires et les partenaires pour contribuer activement à la qualité de service.

En tant que Gestionnaire de proximité au sein du pôle Atlantique, vous gérez quotidiennement les demandes des locataires des résidences Silène, en assurant la qualité du service concernant les logements, les parties communes et le nettoyage. Vous veillez au respect des procédures et contrôlez l'application des contrats par les prestataires. Vous êtes le/la référent(e) des chargés de proximité sur le secteur.

Vous réalisez les visites techniques des logements et parties communes. Vos connaissances techniques (au minimum de premier niveau) en bâtiment tout corps d’état vous permettent de diagnostiquer les réclamations, de programmer et suivre les interventions, dans le respect du budget et des délais. Vous estimez, planifiez et suivez les travaux à réaliser.

En cas d'urgence, vous mettez en œuvre les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des biens et des personnes.

Acteur clé dans la relation avec les habitants, vous participez à la lutte contre l'impayé et à la prévention des risques sociaux. Vous gérez également les troubles du voisinage (hors contentieux).

Organisé(e) et rigoureux(se), vous garantissez le bon fonctionnement administratif de vos activités (suivi des tableaux de bord, réponse aux courriers, veille à la maintenance).

Vous effectuez une astreinte en moyenne une semaine par trimestre, avec le soutien d’un directeur.

Idéalement, vous êtes titulaire d’une formation technique (Bac en génie civil, bâtiment) ou d’une formation en immobilier, avec une expérience en logement social.

Vous avez au moins une première expérience dans le diagnostic de pannes ou d’anomalies.

La rigueur et l'organisation sont indispensables pour gérer de nombreuses demandes dans les délais. Votre sens des priorités est un atout majeur.

Vous avez un excellent relationnel, capable de vous adapter à différents interlocuteurs, avec des capacités de reformulation et de conviction.

Permis B obligatoire.

Les avantages incluent :

* Un métier avec du sens,
* Une équipe à taille humaine,
* Salaire selon expérience,
* Travail en journée du lundi au vendredi,
* Formations et parcours d’intégration au sein de Silène,
* Accord d’intéressement avec abondement de 50% sur le PEE,
* 32 jours ouvrés de congés payés et 22 RTT (RTT en journée complète tous les 15 jours ou moitié journée par semaine),
* Prime de 13e mois,
* Tickets restaurant d’une valeur faciale de 9 €,
* Participation aux transports à hauteur de 50% + forfait mobilité, selon accord collectif en vigueur,
* Mutuelle en tarif isolé ou famille.

Intéressé(e) par cette opportunité dans une entreprise aux valeurs sociales fortes ? Pour toute question ou information complémentaire, contactez notre équipe recrutement.

Envoyez votre CV et lettre de motivation par mail à l’adresse suivante : [adresse email].

Date limite de candidature : 25 juin

#J-18808-Ljbffr