PROFIL EMPLOI recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'informatique, un CONSEILLER COMMERCIAL & RETENTION CLIENT B TO B (H/F)
SOULAC SUR MER (33)
ou
MERIGNAC (33)
Placé(e) sous la responsabilité du responsable du service et au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez, par téléphone, l'activité administrative des résiliations auprès d'une clientèle BtoB.
Vous aurez pour missions de :
* Contacter le client ayant adressé son courrier de résiliation
* Identifier le motif de la résiliation (naturelle ou provoquée)
* Appliquer les process internes de gestion de la relation client
* Vendre une clé de sauvegarde en présentant l'offre et ses avantages, établir le devis, obtenir l'accord de vente, saisir la commande et le bon d'intervention
Ce poste alliant, à la fois, administratif et contact client nécessite :
* Une formation Bac +2 validée
* Une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
* D'être doté(e) d'un caractère tenace pour faire face à d'éventuels clients difficiles
* Une bonne élocution
* Une aisance relationnelle
* D'être à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone
Poste à pourvoir immédiatement en Intérim
Contrat 35H.
Du lundi au vendredi : 9H-12H30 / 13H30-17H
1 jour de télétravail hebdomadaire envisageable à compter du 2ème mois
Salaire :
1850€ brut/mois
+ Primes mensuelles, 20% du salaire fixe
+ Tickets restaurant
Profil recherché
- Expérience : Minimum de 2 ans
- Statut : Employé
- Niveau requis : Qualification spécifique
Détail du poste
- Type : Intérim
- Début du contrat prévu :
- Durée du contrat prévu : 2 MOIS
- Horaires : Du lundi au vendredi : 9H-12H30 / 13H30-17H
- Salaire mensuel brut : 1850€ brut/mois (selon expérience) + Primes mensuelles, 20% du salaire fixe + Tickets restaurant
- Salaire horaire brut : 12.20€ brut/mois (selon expérience) + Primes mensuelles, 20% du salaire fixe + Tickets restaurant
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