Technicien de proximité kiosque f/h (h/f)

Technicien de proximité Kiosque F/H - Nantes
Le contexte

Experis accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT.

Dans ce cadre, nous recrutons un Technicien de Proximité IT F/H pour intervenir au sein d'un environnement structuré.



Vos missions

Au sein de l'équipe support, vous interviendrez sur les activités suivantes :

* Garantir une présence physique au kiosque IT et réaliser des interventions Field sur sites
* Prendre en charge les incidents et demandes de services (poste de travail, téléphonie, périphériques)
* Administrer et supporter une population variée : utilisateurs siège, réseau, VIP, intervenants externes
* Participer à l'intégration des activités de support dans les outils clients
* Rédiger et suivre les tickets en anglais auprès des équipes Groupe
* Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service
Technical skills




* Support IT postes de travail (Windows)
* Environnements matériels :
* PC Lenovo, smartphones Samsung, tablettes iPad et Samsung
* Gestion des périphériques et équipements utilisateurs (écrans, claviers, souris, Clickshare.)
* Outils de ticketing et de gestion des incidents
* Support de proximité (kiosque) et interventions terrain
* Bon niveau d'anglais professionnel (écrit et oral - contexte IT)




Soft skills




* Sens du service et excellent relationnel utilisateurs
* Capacité à s'adapter à des populations variées et à forte volumétrie
* Autonomie et rigueur dans la gestion des priorités
* Esprit d'équipe et sens de la communication
* Réactivité et capacité à gérer des environnements dynamiques



Pourquoi rejoindre Experis ?

Rejoindre Experis, c'est intégrer un acteur reconnu du conseil et des services IT, évoluer sur des missions à forte valeur ajoutée et développer vos compétences dans des environnements clients variés et stimulants.

Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement :

https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/