Chef.fe de salle opérationnel h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Chef.fe de Salle Opérationnel H/F

Métier

Prévention et sécurité - Policière / Policier municipal-e

Missions

Le Centre de Supervision Urbain (CSU) franchit une nouvelle étape stratégique avec son intégration au sein d’un service commandement.

Placé sous la responsabilité du responsable du service Commandement, les chefs de salle encadrent et coordonnent une équipe d’environ 35 opérateurs et opératrices.

Fonctionnant 24h/24, 7j/7, le CSU est le cœur opérationnel de la direction, pilotant plus de 300 caméras et accompagnant les interventions des brigades en temps réel. Doté des dernières technologies, il joue un rôle essentiel dans la sécurité publique, la gestion des événements et le lien avec les administrés.

La direction de la police municipale et de la tranquillité publique recherche pour son service commandement 3 chef.fes de salle opérationnel H/F

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :

- Programmer et planifier les activités des agents du CSU
- S’assurer de la bonne exécution des missions par les équipages
- S’assurer de l’exécution des demandes de la direction, sur les missions en lien direct avec le BCO.
- Produire la synthèse quotidienne
- Participer quotidiennement à la remontée de l’activité de la veille en lien avec le responsable du service commandement
- Faire appliquer les consignes
- Être le lien entre les opérateurs et le responsable de service
- Diffuser l’information (RH, communication, opérationnelle) vers les opérateurs CSU
- Assurer le management des tâches des opérateurs CSU
- Transmettre, accompagner, suivre et contrôler la réalisation des missions (procédures, messages « autorités », synthèse « évènements »)
- Repérer les difficultés des opérateurs CSU et préconiser des pistes d’améliorations
- Rendre compte rapidement et efficacement des interventions sensibles à la hiérarchie et autorité
- Conduire les entretiens annuels d’évaluation des opérateurs du CSU
- Assurer un suivi statistique de l’activité du CSU

- Participer à l’élaboration des plannings mensuels des agents.
- S’assurer de la bonne continuité du service
- Coordonner les interventions en fonction de la nature et l’importance de l’évènement
- Assurer la gestion opérationnelle des PC de contrôle lors d’évènements spécifiques organisés sur le collectivité (manifestations, concerts…)


- Contribuer au paramétrage et à l’optimisation du système de géolocalisation

- Alimenter les tableaux de bord et renseigner les indicateurs

- Suppléer le responsable aux réunions en cas d’absence de celui-ci

- Superviser la tenue des différents registres

- Assurer le suivi des tableaux de synthèses et de tous les documents utiles à l’établissement des statistiques du service

Vous serez également en charge de certaines activités spécifiques :

- Participer à la fiabilité technique des outils (en lien avec les interlocuteurs techniques), identifier les dysfonctionnements au sein du CSU et aviser les services compétents
- Extraire et suivre les réquisitions OPJ

Profil attendu

Vous disposez de connaissances en vidéo protection, en radio et au commandement. Vous avez des techniques de management de proximité et gestion d'équipe : fixer des objectifs des agents, les suivre et les évaluer.

Vous savez rendre compte et avez la capacité de déléguer et contrôler.

Vous savez passer des consignes et avez des aptitudes à travailler en équipe et en transversalité. Vous savez prioriser et réajuster le plan de charge. Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique ainsi que de qualités rédactionnelles nécessaires.

Vous faites preuve de discrétion et de confidentialité dans l'accomplissement de vos missions. Vous faites preuve de rigueur, d'initiative et d'autonomie. Vous savez appliquer les consignes avec respect et loyauté. Vous avez le sens du service public et de bonnes qualités relationnelles. Vous savez écouter et communication bienveillante.

Nos avantages

Avantages entre autres :

Part fixe ISFE au maximum du plafond règlementaire (C : 30%)

Part complémentaire ISFE : 1 800 € à l’année existante et versée mensuellement

Monétisation heures supplémentaires : classiques, nuits, dimanche et jours fériés

Indemnités selon horaire

Titres-restaurant ou panier repas selon l'horaire mission

Attribution place parking (sous certaines conditions)

CET

Congés : 35 congés annuels + RTT + 5 jours de sujétion

Comité œuvres sociales

Remboursement 75% des frais d'abonnement transports en commun

Complémentaire santé et prévoyance (participation employeur)

Date de prise de poste souhaitée

01/02/2026