Publiée le 7 juin
Mission du poste
La CRIFO est un service tutélaire reconnu, accompagnant les personnes vulnérables dans la protection de leurs droits et de leur personne. Nous recherchons un(e) qualiticien(ne) pour renforcer notre équipe et garantir la qualité de nos prestations.
Dans un secteur fortement encadré et centré sur la protection des personnes vulnérables, la fonction qualité joue un rôle déterminant. Elle garantit la structuration des pratiques, veille à leur conformité et accompagne les équipes dans une dynamique constante de progression.
Un métier aux multiples facettes, en lien étroit avec les professionnels de terrain, qui contribue directement à renforcer la confiance, la transparence et la performance des dispositifs de protection.
LES MISSIONS
- Piloter et animer la démarche qualité au sein du MJPM
- Élaborer, mettre en œuvre et évaluer les procédures et outils qualité en conformité avec les réglementations en vigueur (HAS)
- Organiser et animer des audits internes et externes
- Former et sensibiliser les équipes aux enjeux de la qualité et de la bientraitance
- Participer à l'amélioration continue des pratiques professionnelles
- Assurer le suivi des indicateurs qualité et rédiger les rapports correspondants.
COMPÉTENCES DU POSTE INDISPENSABLE / PROFIL
- Formation en qualité, gestion des risques ou équivalent, avec une spécialisation ou expérience en secteur médico-social.
- Connaissance des réglementations et référentiels qualité du secteur (HAS, ANESM, loi 2002-2, etc.).
- Connaissance appréciée des lois régissant la protection juridique des personnes majeures
- Expérience souhaitée en animation d'équipe et en gestion de projet.
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.
- Qualités relationnelles et pédagogiques.
- Connaissance du logiciel AGEVAL apprécié
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
- Rémunération selon la CCN66 (coefficient d'entrée 770)
- Avantages : 21 RTT + ponts, chèque déjeuner, carte cadeau,
- Indemnités kilométriques, véhicule de service, télétravail possible
Profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités juridiques
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
