Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Adecco COMPIEGNE recherche un Réceptionniste polyvalent (h/f) pour un poste en CDI sur Compiègne.

Vos missions seront :
Accueil & relation client

- Accueillir les clients de l'hôtel et du restaurant avec professionnalisme, élégance et bienveillance
- Assurer les check-in et check-out
- Être l'interlocuteur privilégié des clients tout au long de leur séjour
- Incarner l'esprit de la maison et garantir une expérience client qualitative
Réservations & suivi clients

- Gérer les réservations hôtelières et restaurant (téléphone, e-mails, plateformes)
- Assurer le suivi des dossiers clients individuels et groupes
- Optimiser les plannings de réservation en lien avec les équipes
- Répondre aux demandes spécifiques des clients et anticiper les besoins clients
Devis, facturation & administration

- Établir les devis pour repas de groupes, séminaires et événements
- Suivre les confirmations, acomptes et dossiers clients
- Assurer la facturation et les encaissements
- Mettre à jour les outils de réservation et de suivi administratif
Coordination & polyvalence

- Faire le lien entre la réception, la salle, la cuisine et la direction
- Participer à l'organisation logistique des séminaires et événements
- Veiller à la bonne tenue et à l'image de l'espace réception
- Être force de proposition dans l'amélioration de l'accueil et de l'organisation

- Expérience en hôtellerie, accueil ou restauration
- Excellent sens du service et de la relation client
- Organisé(e), autonome, fiable et impliqué(e)
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit (anglais apprécié)
Autres informations :
Poste à pourvoir dès que possible en CDI
Temps plein : 169 heures mensuelles
Salaire de départ : 2 150 à 2 200 € brut / mois
Évolution possible vers 2 300 € brut selon implication et prise de responsabilités
Convention collective HCR - Niveau II évolutif Niveau II