Vue d'Ensemble
À ce poste, vous avez la possibilité de créer une impression positive durable pour le client en fournissant un service exceptionnel en caisse. En tant que membre essentiel de l’équipe, indépendamment de la réalisation de transactions du client, vous contribuez à trouver des solutions aux besoins du client et suggérez des produits supplémentaires pour compléter ses achats.
Responsabilités
1. Apporter aux clients une expérience de caisse positive, pratique et précise
2. Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels
3. Travailler en partenariat avec la direction du magasin pour résoudre les préoccupations des clients de manière courtoise et serviable
4. Tenir les objectifs personnels et de productivité
5. Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins
6. Gérer les paiements des clients
7. Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients
8. Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir
9. Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif
Compétences/Qualifications
10. De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution
11. Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable
12. Adopter en permanence une attitude amicale et positive
13. Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport
14. Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire
15. Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances
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