Missions principales1. Accueil et gestion après-vente (CASS)
* Accueillir les clientes à l'atelier, en physique ou par téléphone
* Planifier les rendez-vous atelier, organiser le planning avec le chef d'atelier
* Préparer les ordres de réparation et suivre leur exécution
* Établir et éditer les devis et factures après-vente (entretien, réparations.)
* Encaisser les paiements, préparer les remises de chèques
* Assurer le lien entre les clientes et l'atelier
* Réaliser les appels post-intervention et contribuer à la satisfaction des clientes
* Participer à la gestion administrative quotidienne (classement, archivage)
* Saisir et suivre les demandes de prise en charge en garantie
2. Gestion administrative des véhicules d'occasion (Secrétaire VO)
* Constituer les dossiers de vente VO (documents administratifs, contrôle technique, COC.)
* Réaliser les démarches d'immatriculation via le SIV
* Éditer les contrats de vente, bons de commande et factures VO
* Assurer la préparation administrative des livraisons clientes
* Effectuer un suivi rigoureux des dossiers clientes jusqu'à la livraison
* Gérer les appels et emails clientes relatifs aux ventes de VO
Profil recherché
* Expérience souhaitée dans l'automobile ou dans un poste administratif/commercial
* Sens du service client, autonomie, rigueur et bonne gestion des priorités
* Aisance relationnelle et rédactionnelle
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, etc.)
* Connaissance des outils de facturation, DMS, SIV ou logiciel Stellantis : un vrai plus
* Esprit d'équipe et capacité à s'adapter à une structure à taille humaine
Conditions et environnement de travail
* CDI - 35h / semaine
* Travail du lundi au vendredi
* Intégration dans une équipe soudée et bienveillante
* Formation aux outils internes si nécessaire
Souhaites-tu une version au masculin ou une version double (masculin/féminin) à la place ?
Vous avez dit :presque exemple commerciale il faut l'ecrire commercial(e)ChatGPT a dit :
Parfait, merci pour la précision. Voici donc la version mise à jour avec toutes les mentions genrées au format masculin/féminin (ex. : client(e), commercial(e), rédactionnel(le), etc.) :
Missions principales1. Accueil et gestion après-vente (CASS)
* Accueillir les client(e)s à l'atelier, en physique ou par téléphone
* Planifier les rendez-vous atelier, organiser le planning avec le chef d'atelier
* Préparer les ordres de réparation et suivre leur exécution
* Établir et éditer les devis et factures après-vente (entretien, réparations.)
* Encaisser les paiements, préparer les remises de chèques
* Assurer le lien entre les client(e)s et l'atelier
* Réaliser les appels post-intervention et contribuer à la satisfaction client(e)
* Participer à la gestion administrative quotidienne (classement, archivage)
* Saisir et suivre les demandes de prise en charge en garantie
2. Gestion administrative des véhicules d'occasion (Secrétaire VO)
* Constituer les dossiers de vente VO (documents administratifs, contrôle technique, COC.)
* Réaliser les démarches d'immatriculation via le SIV
* Éditer les contrats de vente, bons de commande et factures VO
* Assurer la préparation administrative des livraisons client(e)s
* Effectuer un suivi rigoureux des dossiers client(e)s jusqu'à la livraison
* Gérer les appels et emails client(e)s relatifs aux ventes de VO
Profil recherché
* Expérience souhaitée dans l'automobile ou dans un poste administratif/commercial(e)
* Sens du service client, autonomie, rigueur et bonne gestion des priorités
* Aisance relationnelle et rédactionnel(le)
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, etc.)
* Connaissance des outils de facturation, DMS, SIV ou logiciel Stellantis : un vrai plus
* Esprit d'équipe et capacité à s'adapter à une structure à taille humaine
Conditions et environnement de travail
* CDI - 35h / semaine
* Travail du lundi au vendredi
* Intégration dans une équipe soudée et bienveillante
* Formation aux outils internes si nécessaire
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 1 810,00€à2 000,00€par mois
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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