Votre mission
Finalités du Poste :
En tant que Technicien S.A.V., votre mission principale consiste à assurer la maintenance préventive et curative des systèmes électroniques, ainsi que de veiller au bon fonctionnement des équipements. Vous serez le garant de la qualité du travail effectué, contribuant ainsi à la satisfaction de nos clients.
Votre profil
Relations Clients Compétences Attendues :
- Maintenir un excellent niveau de relation avec nos clients.
- Être réactif aux demandes des clients et anticiper leurs attentes.
- Faire preuve du sens du service rendu et de diplomatie.
- Veiller à la qualité et à la régularité des prestations fournies.
Compétences Relationnelles :
- Capacités relationnelles.
- Écoute attentive.
- Diplomatie.
- Capacité d'adaptation.
- Patience.
Compétences Techniques Attendues :
- Apporter une assistance technique au client.
- Consulter le dossier technique du client avant toute intervention.
- Établir un diagnostic précis avant d'intervenir.
- Détecter les dysfonctionnements et localiser les pannes.
- Effectuer les visites d'entretien conformément au calendrier établi.
- Contrôler et maintenir en état de fonctionnement les équipements et matériels chez nos clients.
- Participer à l'établissement des devis d'intervention.
- Assurer la traçabilité de toutes les interventions via l'outil dédié (Praxedo).
- Remplir et faire signer des rapports de visite aux clients pour remise au responsable sur Praxedo.
- Fournir les éléments nécessaires à la mise à jour du dossier technique client.
- Garantir la mise en service après dépannage ou V.E. (Vérification d'Entretien).
- Rechercher constamment des moyens d'optimiser la productivité, notamment en gérant efficacement les déplacements et le temps de travail.
Compétences Techniques :
- Maîtrise des activités en sécurité électronique.
- Lecture de plans et schémas.
- Capacités d'organisation.
- Capacités d'analyse.
- Gestion de stocks.
- Gestion du temps.
- Capacité à travailler de manière autonome.
Administratif - Procédures - Sécurité Compétences Attendues :
- Appliquer les procédures internes et externes, conformément aux directives du client.
- Respecter et appliquer les consignes de sécurité liées à l'activité sur le chantier, y compris le port des EPI, la gestion des risques électriques, le travail en hauteur, etc.
- Veiller à l'entretien de l'outillage et du véhicule qui vous sont confiés.
- Compléter les feuilles d'heures et les relevés de frais de manière précise et quotidienne.
Compétences Administratives :
- Respect des règles et des consignes.
- Rigueur.
- Possession du CACES.
- Habilitation électrique.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
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