Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.
Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond. Notre agence de Montargis recherche pour un de ses clients, acteur majeur de la vente d'ustensiles de Cuisine et de Pâtisserie depuis 2009, une(e) chargé(e) de clientèle pour une mission de 3 mois.
Rattaché(e) à la Responsable du département Service Clients, vos missions principales seront les suivantes :
- Être l'interlocuteur direct de nos clients afin de répondre à leurs questions par email et téléphone,
- Assurer le suivi de leurs commandes, gérer les commandes en attente d'expédition,
- Saisir les commandes transmises par téléphone,
- Mener les investigations logistiques nécessaires au bon traitement des cas clients,
- Procéder aux annulations et remboursements ou avoirs, dans le respect des règles établies par la Société,
- Suivre les enquêtes livraison,
- Assurer l'interface entre les clients et les équipes de Cuisineaddict.com,
De façon générale, vous devrez garantir l'entière satisfaction de leurs clients.
Vous voulez rejoindre une équipe dynamique et vous posséder l'expérience nécessaire; ce poste est fait pour vous.
Horaires de journée.
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