Description
Skill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelle.
Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant.
Skill & You est un acteur majeur de l’enseignement à distance qui accompagne chaque année plus de 45 000 apprenants sur plus de 200 formations (18 secteurs). Nous souhaitons rendre la formation et la réussite professionnelle accessibles à tous.
Dans ce cadre Skill & You recrute des experts métiers afin de les accompagner dans leur progression et l'appropriation de leur futur métier.
Le contexte
L’Animateur des Ventes encadre et anime une équipe de téléconseillers afin d’atteindre les objectifs commerciaux fixés. Il veille également à la montée en compétences de ses conseillers, au respect des procédures et à l’optimisation des performances selon les méthodes et outils de travail propre à Skill & You.
Vos missions en tant que Animateur.Rice des Ventes H/F :
* Encadrer et animer son équipe de téléconseillers
* Animation de réunions d’équipe
* Suivre les indicateurs de performance (KPI) et garantir leur atteinte
* Assurer l’intégration des nouveaux téléconseillers de son équipe
* Assurer la formation continue et la montée en compétence des téléconseillers de son équipe
* Réaliser des écoutes, débriefings et coaching individuels
* Motiver l’équipe et développer un esprit collectif
* S’assurer du respect des scripts, des argumentaires et des procédures internes
* Gérer les éventuels conflits ou difficultés au sein de l’équipe
* Assurer la mise à jour des outils de pilotage (Tableaux de bord, tableaux de production, …) ainsi que le reporting quotidien auprès de son responsable
Il assure également un rôle d’interface aussi bien en interne avec les différents services du groupe qu’en externe avec les prospects et les clients en cas de besoin.
Rémunération prévue : 2 400€ de fixe par mois + Primes
Pourquoi nous rejoindre ?
Votre évolution chez S&Y
Chez nous, les opportunités d’évolution sont réelles ! Après quelques années d'expérience, tu pourras envisager de changer de poste ou de prendre des responsabilités managériales. Les success stories sont nombreuses chez nous.
Les avantages classiques... et plus encore !
En plus des classiques comme le remboursement à 50 % de ton titre de transport, vous bénéficierez d’une mutuelle d’entreprise avantageuse qui prend soin de votre santé au quotidien. Ajoutez à cela des tickets restaurants à 8 €, et une prévoyance d’entreprise pour une sécurité optimale.
Profil recherché :
Expérience réussie dans la vente sédentaire / sur plateau de calls
Compétences en management d’équipe et communication interpersonnelle
Maîtrise des outils CRM et des techniques de vente modernes
Capacité d’analyse et aptitude à proposer des axes d’amélioration commerciale
La connaissance du secteur de la formation constitue un plus
Le processus de recrutement
Etape 1 : Echange téléphonique avec une personne de l'équipe Recrutement
Etape 2 : Entretien visio ou présentiel avec la Responsable RH à Anzin
Etape 3 : Entretien visio ou présentiel avec un.E Directeur.Rice des ventes
Dans le cadre de notre engagement en faveur de l'inclusion, SKILL AND YOU met en œuvre des actions concrètes conformément à l'accord que nous avons signé pour favoriser l'intégration des personnes en situation de handicap. Notre politique vise à garantir l'inclusivité sur l'ensemble de nos postes, à compétences égales. Nous croyons que la diversité de nos collaborateurs et collaboratrices est notre plus grande richesse, et nous nous engageons à offrir des opportunités égales à toutes les personnes, quelles que soient leurs différences.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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