Le poste
Up Skills Metz a été mandaté par son client, prestataire informatique, pour l’accompagner dans le recrutement de son futur Technicien Support Informatique H/F secteur Chalon-sur-Saône dans le cadre d’une mission d'intérim de longue durée
Afin de renforcer l'équipe support, nous recherchons un technicien support informatique pour intervenir sur les missions suivantes :
1. Fournir un support technique de proximité aux utilisateurs (prise en charge des tickets via ServiceNow, assistance directe, suivi par mail).
2. Assurer la traçabilité des interventions dans l’outil de ticketing.
3. Intervenir sur les incidents liés aux postes de travail, aux logiciels, imprimantes, serveurs et réseau local.
4. Assurer la gestion, l’installation et la maintenance du matériel bureautique.
5. Gérer et surveiller les équipements industriels spécifiques (Palette tracking, imprimantes process, RFID, lecteurs encodeurs, PC industriels).
6. Administrer l’infrastructure virtuelle VMware.
7. Participer aux procédures de redémarrage après sinistre.
8. Intervenir sur le logiciel MES Prisma pour la supervision et les opérations courantes.
Localisation : Chalon-sur-Saône
Démarrage : Dès que possible
Durée : Mission longue
Horaires : 8h h
Rémunération : Selon profil
Le profil recherché
Profil recherché :
9. Une expérience significative de 2 ans minimum sur un poste similaire
10. Maîtrise des bonnes pratiques de sécurité informatique.
11. Capacité d’adaptation, sens de l’organisation, autonomie.
12. Excellentes qualités relationnelles, sens du service et pédagogie.
13. Bonne communication orale et écrite.
14. Curiosité technique et goût pour les environnements complexes.
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