Customer Service
* En tant que réceptionniste, vos différentes taches seront :
* Assurer les check-in et check-out selon les standards de l’hôtel
* Assurer le standard téléphonique
* Avoir la charge de l’accueil, du suivi et de la fidélisation des hôtes dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur de l'hôtel
* Prendre les appels téléphoniques pour les réservations des deux restaurants
* Assurer un service haut de gamme et un service personnalisé aux hôtes tout au long de leur séjour
* Être garant de la satisfaction client
* Assurer la gestion de caisse journalière
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