Qui sommes‑nous ?
Le Groupe Guyot est une entreprise familiale qui fête ses 70 ans d’expertise automobile. Avec plus de 400 collaborateurs répartis entre la Côte d’Or, l’Yonne et la Saône‑et‑Loire, nous distribuons les marques Renault, Dacia, Alpine, MG et Suzuki. Nous offrons également des services complets de réparation, dépannage, location et pièces détachées.
Votre futur challenge à la Carrosserie de Joigny
Rattaché·e au Chef d’atelier, vous deviendrez le pilier de notre atelier indépendant. Votre mission : garantir une expérience client fluide et une coordination sans faille des réparations carrosserie.
Principales responsabilités
* Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée.
* Planifier et gérer les rendez‑vous en optimisant le planning atelier.
* Assurer la prise en charge des véhicules et leur suivi tout au long du processus.
* Coordonner les interventions de réparation en guidant votre équipe selon les processus qualité et les exigences légales.
* Gérer les relations avec les assurances et les experts afin de faciliter les dossiers.
* Développer le chiffre d’affaires en conseillant les clients sur les prestations adaptées.
* Restituer les véhicules, vérifier la satisfaction client et recueillir leurs retours.
Profil recherché
* Diplômé·e d’un BAC Pro à Bac + 3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Esprit d’équipe prononcé et forte capacité commerciale.
* Bonne maîtrise des outils informatiques.
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile, idéalement en carrosserie.
* Permis B en cours de validité.
Conditions de travail & environnement
Vous évoluerez dans un atelier moderne à Joigny, au sein d’une équipe dynamique et soudée. Le poste offre une autonomie réelle tout en bénéficiant du soutien du Chef d’atelier et de la direction du groupe.
Ce que nous vous offrons
* Un cadre de travail convivial au sein d’une entreprise familiale reconnue.
* Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
* Un rôle clé avec une réelle influence sur la satisfaction client et la performance de l’atelier.
* Un environnement où l’esprit d’équipe et la reconnaissance du travail sont au cœur de nos valeurs.
Prêt·e à rejoindre l’aventure Guyot et à faire briller notre carrosserie ? Nous attendons votre candidature avec enthousiasme !
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