Faites partie des 25 premiers candidats en postulant il y a 3 semaines.
Description
Vous contribuez à la réalisation des objectifs de satisfaction client, ainsi quà lamélioration de la productivité et de lorganisation de la ligne de caisse.
Votre rôle est de seconder votre responsable en gestion des plannings et des réclamations clients. Vous êtes en contact direct avec léquipe pour assurer un service client optimal.
Vous veillez au respect des procédures, à la présentation de léquipe et à la tenue des lignes de caisse. Vous êtes à laise avec les outils informatiques et avez déjà exercé un poste similaire.
Vos principales missions :
* Améliorer le service client et sensibiliser léquipe caisse
* Organiser et planifier la ligne de caisse et laccueil en point de vente
* Gérer la relation client et les flux financiers
* Optimiser le passage en caisse et suivre les réclamations
* Maintenir la propreté du secteur et des outils
* Appliquer les procédures internes
* Accueillir, intégrer et former les nouveaux collaborateurs
* Être à laise avec les outils informatiques
Ce poste offre des perspectives dévolution.
Niveau hiérarchique
* Premier emploi
Type d’emploi
* Autre
Secteurs
* Commerce de détail
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J-18808-Ljbffr
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