Accompagner le manager dans la préparation des one to one des équipes et des évaluations annuelles
Encadrer et développer l'équipe
Suivre la formation des équipes au quotidien : coaching terrain, formations en ligne (university), formations avec l'équipe Retail Trainer
Garantir le respect et la mise en œuvre des standards Visual Merchandising grâce aux guidelines VM
Veiller à la disponibilité de la marchandise sur la surface de vente et en réserve, en supervisant la gestion des stocks et les transferts de marchandises
Suivre toutes les opérations de « loss prevention »
Mettre en oeuvre des plans d'action individuels et collectifs afin d'atteindre les objectifs du point de vente
Aider le Manager et l'Assistant Store Manager dans le suivi et la performance des collaborateurs
S'informer des tendances du marché et étudier la concurrence afin de soutenir l'image de marque
Être le garant de l'expérience client.
Veiller à la qualité des outils CRM (enregistrements des nouveaux clients) et suit le taux de capture
Soutenir les équipes lors des retours, SAV, et/ou transactions complexes avec les clients
Veiller au respect des procédures internes
Partager les valeurs HUGO BOSS
Cette liste de missions est non exhaustive.
Profil recherché :
Une expérience réussie sur un poste similaire dans le prêt-à-porter premium masculin (dans l'encadrement, la formation et le coaching d'équipe),
Bonne connaissance de la marque et le respect des valeurs du groupe,
Passion pour la mode, la vente et la performance,
Excellentes compétences en communication,
Capacité d'être flexible et adaptable aux besoins de l'entreprise, - Volonté d'apprendre et de se perfectionner
Notions d'anglais ou d'allemand indispensable
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